Zásady ochrany osobných údajov

Spoločnosť RW ORAVA, s.r.o. je prevádzkovateľom osobných údajov, ktoré nám poskytujete na stránkach www.aquagarden.sk. Zaväzujeme sa chrániť a rešpektovať Vaše súkromie v súlade s aktuálnymi predpismi o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov.

Kontaktné informácie: RW ORAVA, s.r.o., 027 55 Sedliacka Dubová 181, e-mail: rworava@rworava.sk, IČO: 36368547, IČ DPH: SK2020130475

Aké osobné údaje spracovávame
- Osobné údaje, ktoré nám poskytujete
  V prípade, že si u nás objednáte tovar alebo službu, potrebujeme od Vás za účelom korektného vybavenia objednávky údaje, ktoré zadávate v objednávkom procese (meno, priezvisko, fakturačnú adresu / adresu dodania, e-mailovú adresu a telefónne číslo).
- Osobné údaje, ktoré sú spracovávané automaticky
  Pri návšteve našej webovej stránky o vás môžeme zhromažďovať určité informácie, ako sú napr. IP adresa, dátum a čas prístupu na našu webovú stránku, informácie o vašom internetovom prehliadači, operačnom systéme či nastavení vášho jazyka. Môžeme taktiež spracovávať informácie o vašom správaní na našich webových stránkach, tj. napr. aké odkazy na našich webových stránkach navštívite a ktorý tovar je vám zobrazený. Informácie o vašom správaní na webe sú však z dôvodu vášho maximálneho súkromia anonymizované a preto ich ani sami nedokážeme priradiť konkrétnemu užívateľovi, tj. konkrétnej osobe.
- Štatistické údaje prezeranosti stránok
  Naše webové stránky využívajú súbory cookies. Údaje, ktoré zbierame prostredníctvom cookies sú anonymné a nie je možné ich priradiť konkrétnej osobe. Viac o tom, ako využívame cookies »
Pre aké účely osobné údaje spracovávame
- Nákup tovaru a služieb
  Vaše osobné údaje spracúvame z dôvodu riadneho vybavenia objednávky, prípadne jej doručenia.
- Starostlivosť o zákazníkov
  Ak sa na nás obrátite s nejakým dotazom / problémom, musíme k jeho zodpovedaniu / vyriešeniu spracovávať Vaše údaje. V niektorých prípadoch môžu byť osobné údaje odovzdané aj tretím subjektom (napr. dopravcovi tovaru).
- Vybavenie reklamácie
  V prípade, že reklamujete u nás zakúpený tovar, potrebujeme Vaše údaje pre povinnosť evidencie, ktorú nám ukladá zákon a tiež pre korektné vybavenie reklamácie.
- Servis
  V prípade, že u nás servisujete tovar, potrebujeme Vaše údaje pre korektné vybavenie servisu a podanie informácií ohľadom servisu.
- Vernostný program
  V prípade, že sa zaregistrujete na našom e-shope aquagarden.sk, budú Vaše osobné údaje spracované za účelom poskytnutia Vám zľavy z prípadných ďalších nákupov. Viac info o vernostnom programe »
- Newsletter / infoemail
  V prípade, že nám udelíte súhlas so spracovaním osobných údajov aj na účely newslettra / informačných e-mailov, môžeme Vám zasielať zľavové kupóny na nákup v našom internetovom obchode, upozornenia na prebiehajúce akcie alebo výpredaje, upozornenia na zverejnenie užitočných článkov, alebo informácií na našich stránkach, informácie o novinkách a pod. Udelený súhlas môžete kedykoľvek jednoducho odvolať buď kliknutím na odkaz v takomto informačnom e-maili, alebo písomne na info@aquagarden.sk.
  
  Pokiaľ je Váš vek nižší ako 16 rokov, je potrebné, aby súhlas udelil Váš zákonný zástupca (napr. rodič).
- Pre štatistické a marketingové účely
  Pre štatistické a marketingové účely využívame cookies tretích strán Google a Facebook. V používaných cookies sú vaše osobné údaje anonymizované. Viac o Cookies »
Doba spracovania osobných údajov
- Osobné údaje, spracovávané z dôvodu objednávky služieb budú uchovávané po dobu plnenia služby a po uzavretí objednávky 10 rokov podľa zákona o dani z príjmov v znení neskorších predpisov.
- V prípade spracovávania osobných údajov, ku ktorému bol udelený súhlas, budú Vaše osobné údaje spracovávané po dobu 7 rokov, alebo do odvolania takého súhlasu.
Aké máte práva v súvislosti s ochranou Vašich osobných údajov
V súlade so spracovaním a ochranou osobných údajov máte tieto práva:
- právo požadovať od prevádzkovateľa prístup k Vaším osobným údajom
- práva na opravu
- právo na vymazanie alebo obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov
- máte právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov
- právo na prenosnosť údajov
- právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov
- právo podať sťažnosť dozornému orgánu